Questions fréquentes

Avec le Visit Milan Pass, vous pouvez visiter les principales attractions de Milan de manière simple et flexible. Choisissez l’un des pass prédéfinis avec un nombre d’entrées incluses, ou créez votre propre pass personnalisé en sélectionnant les attractions que vous souhaitez découvrir (jusqu’à 10 expériences disponibles). Avant de procéder à l’achat, vous pouvez vérifier la disponibilité de chaque attraction et réserver vos accès à l’avance, afin d’organiser votre itinéraire en toute sérénité.

Oui, en choisissant la version personnalisable, vous pouvez créer votre propre Visit Milan Pass en sélectionnant les attractions que vous préférez. Vous avez le choix parmi 10 attractions et pouvez en inclure de 2 à 10. Avant de finaliser votre achat, vous pouvez vérifier la disponibilité de chaque attraction et réserver vos entrées à l’avance.

Si vous choisissez la version 2 jours ou 3 jours, vous pouvez également personnaliser votre formule en ajoutant des attractions supplémentaires à celles déjà incluses.

Après l’achat, vous disposez de 6 mois pour utiliser votre Visit Milan Pass.

Tous les billets seront disponibles dans la section « MyPass » de votre application Visit Milan Pass. Vous recevrez également une copie du bon de réservation par e-mail.

Les conditions d’entrée pour les enfants et les adolescents varient selon l’attraction choisie. Certaines attractions incluses dans le Visit Milan Pass permettent une entrée gratuite aux plus jeunes ou aux mineurs, comme la Pinacothèque Ambrosienne (gratuit jusqu’à 5 ans), le Musée du 900 (entrée gratuite jusqu’à 17 ans) et la Pinacothèque de Brera (entrée gratuite pour les moins de 18 ans). D’autres lieux peuvent proposer des tarifs réduits selon l’âge, comme le Cenacolo Vinciano (billet réduit pour les 18-24 ans). Nous vous conseillons de vérifier les conditions spécifiques de chaque attraction, car certaines réductions peuvent ne pas être disponibles temporairement.

Non, le Visit Milan Pass n’est pas remboursable, même si certains des services inclus peuvent prévoir un remboursement, à vérifier au cas par cas.

Les dates d’accès peuvent être modifiées selon les disponibilités des attractions en contactant directement le Service Client du prestataire. Vous trouverez ses coordonnées dans le PDF que vous recevrez par e-mail.

Si vous avez des difficultés à trouver ces informations, vous pouvez contacter notre service client via WhatsApp au +39 344 068 5624 (italien et anglais) ou nous écrire à info@milanpass.eu.

Oui, il est nécessaire de réserver votre entrée pour chaque attraction avant l’achat du Visit Milan Pass.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter l’assistance via WhatsApp au +39 344 068 5624 (en italien et en anglais), ou envoyer un e-mail à info@milanpass.eu.